1、关于融e购企业商城账户密码
（1）请保护好融e购商城密码，建议您设置不容易被他人猜到的密码，而且建议您不定期修改密码。并牢记自己的密码。
（2）修改商城登录密码的方法是登录商城后，进入“我的商城-会员服务-密码服务”进行密码修改。
（3）融e购企业商城用户登录密码当日连续输入错误6次，商城账户将被锁定，当日无法登录，系统24小时后自动解除冻结，用户输入正确的密码后可以再次登录。
若融e购商城账户未锁定，输错的次数在当日24点左右自动清零。
账户被锁后，即使使用找回密码重置了密码，账户依然处于锁定状态。需等24小时后，才可解锁。
（4）找回密码功能：
您可通过商城账户登录页签的“忘记密码？马上找回”功能重置商城登录密码。
第一步：点击商城账户登录页签的“忘记密码？马上找回”按钮。
第二步：输入用户名。
第三步：进行手机号码验证身份。
第四步：身份验证通过后，重新设置新的商城账户登录密码。新密码设置成功，请牢记您的密码！
（5）使用网上银行用户名/卡号和网上银行登录密码登录融e购商城时，输错登录密码同样累计计入网上银行密码错误日累计和总累计次数，会对您后续登录个人网上银行造成影响。
2、网银登录提示安全控件下载
您使用网上银行方式登录融e购商城，需下载并安装工商银行网上银行安全控件，如未安装，页面将提示用户安装控件。
3、其他注意事项：
（1）请您不要在网吧等公共场所登录融e购商城账户。
（2）请您安装正版杀毒软件和防火墙，并及时进行更新，阻击网络病毒入侵。
（3）请您务必确认输入正确的融e购网址：企业商城为trade.icbc.com.cn；个人商城为mall.icbc.com.cn。